Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 436
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 279
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 205
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 165
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 23
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 254
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 24
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 20
• Comment changer la langue du site ? 27
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 11
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 25
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 29

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 164
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 392
• Comment puis-je faire une réservation 947
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 262
• Comment puis-je modifier une réservation ? 210
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 306
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 94
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 116
• Comment créer une réservation ouverte 52
• Comment rejoindre un match ouvert 58
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 25
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 28
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 34
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 29
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 23

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 119

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 33
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 36
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 33
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 26
• Comment consulter et payer mes factures ? 33
• Comment télécharger mes attestations ? 33
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 24

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 45
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 35
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 24

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 28
• Comment activer le mode sombre ? 14
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 23
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 33
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 10

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 10
• La page d'accueil de l'administration 11

• Gérer les accès 43
• Gérer les cartes de membres 43
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 34
• Gérer l'envoi d'e-mail 18
• Gérer la facturation 12
• Gérer les groupes de membres 27
• Gérer les inscriptions 38
• Gérer les jours spéciaux 27
• Gérer les offres 14
• Gérer les paiements en ligne 25
• Gérer les régions de facturation 35
• Gérer le responsable du club 28
• Gérer les tournois défis 23
• Gérer la validation RFID 27
• Gérer les paramètres généraux 27
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 29
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 11
• Journal des accès aux portes 13
• Gérer les multi-bâtiments 19

• Créer un nouveau terrain 30
• Gérer les groupes de terrains 45
• Gérer les périodes de réservation 49
• Gérer l'utilisation des terrains 47
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 42
• Gérer les sports 10
• Bloquer des terrains 8

• Créer une nouvelle saison 32
• Modifier ou supprimer une saison 42
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 20
• Lier un sport à une saison 25

• Gérer les autorisations de récurrences 38
• Gérer les restrictions 25
• Gérer le type d'abonnement 57
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 39
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 14
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 22
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 35

• Créer un article 23
• Imputer un article à un membre 34
• Modifier ou supprimer un article 30
• Supprimer un article imputé à un membre 27
• Importer des articles liés depuis Excel 30

• Afficher la liste des membres 42
• Créer un nouveau membre 46
• Afficher en détail les données d'un membre 28
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 30
• Gérer les abonnements des membres 34
• Importer les données des membres 34
• Imprimer les cartes de membres 34
• Imprimer et exporter la liste des membres 36
• Imputer un article à un membre ou un groupe 35
• Lier un membre à un groupe 30
• Modifier et supprimer un membre 40
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 14
• Gérer les licences Swiss Tennis 25
• Charger le porte-monnaie d'un membre 23
• Retrouver et réactiver un membre retiré 27
• Émettre une attestation pour un membre 24
• Gérer les familles 9
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 22

• Ajouter un nouveau sponsor 33
• Facturer les sponsors 16
• Refacturer les sponsors 19

• Attribuer et retirer un rôle 32
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 18

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 39
• Activation du module Cours 33
• Création des articles des cours 37
• Créer, modifier et supprimer un cours 30
• Gérer les groupes de cours 43
• Gérer les inscriptions aux cours 43
• Préalable 34
• Textes des factures et rappels 28
• Planning des professeurs 23
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 17
• Changer le tarif d'une inscription 32
• Copier un cours pour la saison suivante 20
• Changements en cours de saison 26
• Annuler ou rattraper une leçon 27
• Ce que fait le prof 18
• Prix, membres et non-membres 24
• Paiement en ligne et facturation 28
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 28
• Questions fréquentes sur les cours 23
• Résoudre les conflits de planning 23
• Proposer des créneaux de préférence 28
• Placer les élèves automatiquement 28
• Envoyer son planning à un professeur 19
• Préparer le planning de la semaine 28
• Reprendre les groupes de la saison passée 21

• Gestion complète de la location d'objets 36

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 37
• Considérations et affichage des factures 33
• Créer les factures 37
• Envoyer les factures par email 39
• Gérer les rappels de paiement 35
• Imprimer les factures 36
• Lister et rechercher les factures 37
• Modifier et supprimer les factures 31
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 30
• Relances automatiques des factures e-mail 14
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 13
• Gérer les rabais famille 12
• Importer une comptabilité depuis Excel 21
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 16
• Comment sont calculées les dates des factures 8
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 31
• Comptes de transit des paiements en ligne 8
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 9

• Liste des paiements bancaires 43
• Traitement par fichiers bancaires 26
• Traiter un paiement manuel 29

• Traiter les acomptes 21

• Gérer les réservations dans le planning 58
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 40
• Gérer les heures fixes 22
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 10
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 28
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 24
• Créer et gérer les récurrences 14
• Le semainier et la vue de tous les sports 30
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 7
• Gérer les prix de la caisse 7
• Proposer des articles lors d'une réservation 10
• Réservations supprimées et traces de suppression 31
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 31
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27

• Gérer les emails automatiques 41
• Envoi d'emails groupés 25
• Gérer les messages 48
• Historique des emails envoyés 26
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 8
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 28

• Gérer les tournois défi 19

• Activer la recherche de partenaire 41

• Le tableau de bord des statistiques 24
• Facturer des réservations depuis les statistiques 30

• Accéder au programme 22
• Réservation par un membre 50

• Création et configuration d'un cours 36
• S'inscrire à un cours de tennis 40
• Gestion des inscriptions (administrateur) 53
• Gestion des groupes et du planning 38
• Facturation des cours de tennis 38
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 45

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 22
• Ajouter et modifier un salarié 9
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 17
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 30
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 32
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 27
• Corriger un bulletin déjà validé 22
• Certificats de salaire et listes annuelles 25

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 867
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 147
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 153